Foire aux questions

Découvrez les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées par nos locataires!

Que dois-je faire en cas d’urgence (bruit, fuite d’eau, etc.)?

LOGISCO vous offre un service 24/7. Communiquez avec nous au 418-LOGISCO pour toute urgence.

En cas de sinistre majeur ou d’incendie, composez le 911.

Comment fonctionne le renouvellement ou le non-renouvellement de mon bail?

3 à 6 mois avant la fin de votre bail, vous recevrez un avis de renouvellement et vous aurez 30 jours pour donner votre réponse.

Renouvellement de mon bail

Si vous ne répondez pas à votre avis de renouvellement dans le délai prescrit de 30 jours, vous serez réputé.e avoir accepté.e le renouvellement de bail votre bail selon les conditions présentées.

Non-renouvellement de mon bail

Si vous ne désirez pas renouveler votre bail, il est important de suivre les instructions inscrites sur l'avis de renouvellement pour nous faire parvenir votre avis de non-renouvellement. Vous devrez remplir un formulaire pour confirmer votre désir de quitter le logement à la fin de votre bail, nous indiquer la raison de votre départ, ainsi que vos coordonnées.

Quels sont les motifs me permettant de résilier mon bail?

  • Attribution d’un logement à loyer modique;
  • Incapacité d’occuper le logement en raison d’un handicap;
  • Violence conjugale ou agression à caractère sexuel;
  • Personne âgée admise de façon permanente dans une résidence pour ainés.

Pour en savoir plus, consultez la section Résiliation d'un bail du site web du Tribunal administratif du logement.

Quelles sont mes options de paiements?

3 options s’offrent à vous pour le paiement de votre loyer:

Vous pouvez payer par chèque que vous remettrez à votre concierge en main propre ou en lui remettant par l’entremise de la boîte noire située dans notre immeuble.

Nous préconisons toutefois les options sans contact, soit par paiement préautorisé, en nous remettant un spécimen de chèque et en signant le formulaire d’autorisation, soit par virement bancaire, à l’aide de votre numéro de client. Vous n’aurez qu’à l’enregistrer et à créer une récurrence le 1er jour de chaque mois.

Comment puis-je céder mon bail?

C’est à vous, étant le locataire actuel, de chercher une personne de remplacement pour reprendre le bail votre appartement. Vous pouvez ajouter une annonce sur les réseaux sociaux, sur Kijiji ou autres sites d'annonces et en parler avec votre entourage. Une fois la personne trouvée, il vous faudra remplir certains documents que nous pourrons vous faire parvenir par courriel. Des frais sont applicables (par personne voulant être inscrite au bail) et correspondent aux frais de dossier et d’enquête de crédit que nous ferons pour évaluer la personne référée. 

Découvrez en plus sur la cession de bail en lisant notre article de blogue : Cession de bail ou sous-location?

Comment fonctionne l’interphone?

À votre demande, nous programmerons votre interphone afin que vous receviez un appel lorsque vous avez un visiteur. Lors de la réception de l’appel, vous devrez faire le 9 pour débarrer la porte.

Les animaux sont-ils acceptés?

Comme indiqué dans les règlements d'immeuble, les chiens sont strictement interdits dans les logements. Les chats sont toutefois tolérés, mais doivent être mentionnés sur votre bail.

Puis-je louer des électroménagers?

Il est possible de faire la location de 5 électroménagers pour un minimum de 3 mois, un frais mensuel est applicable sur le montant de votre loyer.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici? N'hésitez pas à communiquer avec nous au 418-LOGISCO! Il nous fera plaisir de vous répondre!